Se destaca por ser líder en los procesos que se llevan en portería, se preocupa por cumplir las tareas encomendadas, es responsable y comprometido. Debe mejorar la organización y distribución de su tiempo y de sus funciones para que al terminar la jornada laboral no le queden pendientes o tareas por realizar, debe manejar las situaciones laborales que no lo lleven a prestar una mala atención a los usuarios internos.